DDE — 02a. Cause = Travaux de construction ou rénovation¶

Branche déclenchée par la réponse « Le sinistre est lié à des travaux de construction ou de rénovation » à la question d'entrée de l'étape Cause du sinistre (voir 02-chez-moi.md).

Vue d'ensemble¶

flowchart TD
    A[Précisez la nature des travaux<br/>(modal 10 options)] --> B[Indiquer date de réception du chantier<br/>OU date de livraison du bien]
    B --> C{Date}
    C -->|< 1 an| GPA[GPA - Garantie Parfait Achèvement]
    C -->|1-10 ans| P1[Chantier > 1 an]
    C -->|> 10 ans| P10[Travaux + 10 ans]
    C -->|Inconnue| DI[Date inconnue]
    C -->|Non réceptionné| NR[Non réceptionné]
    GPA --> DO[Routage DO]
    P1 --> DO
    P10 --> RC[Question RC Pro/Décennale]
    DI --> RC
    NR --> RC
    RC --> DO
    DO --> FIN[Finalisation : compte → signature → IA → partage]

Module en aval — la fin du flow (Création de compte → Signature → Analyse IA → Partage) est mutualisée pour toutes les branches : voir modules/finalisation.md. Le routage DO est lui aussi mutualisé : voir modules/do-routing.md.

1. Précisez la nature des travaux¶

Question : « Précisez la nature des travaux » + champ « Précisez le type de sinistre » avec dropdown.

L'utilisateur ouvre un modal et choisit parmi 10 options :

Option
Fuite sur les tuyaux d'eau (arrivée d'eau)
Fuite sur un équipement de la maison
Problème avec un appareil électroménager
Problème d'évacuation
Infiltration dans le toit ou la terrasse
Infiltration par les murs ou les fenêtres
Chauffage, climatisation ou matériels techniques
Eau venant du sol ou du sous-sol
Eau venant de l'extérieur
Je ne sais pas

Mind map¶

Pill « Précisez la nature des travaux »	Pill « Précisez le type de sinistre » (titre du modal)

Maquette¶

Question	Modal sélection

Refs maquette : - MK:12246:20222 Question - MK:12246:20277 Modal

Refs mind map : - MM:531:11854 Pill « Précisez la nature des travaux » - MM:110:4453 Pill « Précisez le type de sinistre » (titre du modal) - MM:112:4466 Option « Fuite sur les tuyaux d'eau (arrivée d'eau) » - MM:112:4473 Option « Fuite sur un équipement de la maison » - MM:112:4480 Option « Problème avec un appareil électroménager » - MM:112:4487 Option « Problème d'évacuation » - MM:112:4494 Option « Infiltration dans le toit ou la terrasse » - MM:112:4501 Option « Infiltration par les murs ou les fenêtres » - MM:112:4508 Option « Chauffage, climatisation ou équipements techniques » (mind map utilise « équipements », maquette utilise « matériels ») - MM:112:4515 Option « Eau venant du sol ou du sous-sol » - MM:112:4522 Option « Eau venant de l'extérieur » - MM:319:14272 Option « Je ne sais pas »

Note — ce modal est réutilisé dans la branche 02c-cause-aucune-des-deux.md. Un seul composant à coder.

Divergence wording option 7 : mind map dit « équipements techniques », maquette dit « matériels techniques ». Alignement à valider côté client.

2. Indiquer la date de réception du chantier¶

Question : « Indiquer les informations du chantier » + 2 champs date : - Indiquer date de réception du chantier (ou l'année) - ou Date de livraison du bien (ou l'année)

L'utilisateur saisit l'une des deux dates. Le routage suivant est calculé automatiquement à partir de cette date.

Mind map¶

Pill « Date de réception »	Pill « ou Date de livraison » (fallback)	Note routage automatique

Maquette¶

Frame plein	Frame "+10 ans / inconnue"	Note routage
		Routage automatique vers la sous-branche correspondante selon la date saisie

Refs maquette : - MK:12246:21328 Date 2 champs

Refs mind map : - MM:29:632 Pill « Indiquer date de réception du chantier (ou l'année) » - MM:198:5361 Pill alternative « ou date de livraison du bien (ou l'année), si vous ne connaissez pas la date de réception » - MM:29:832 Note « Renvoi automatique vers le parcours correspondant selon la date de réception »

Spécifications complémentaires¶

Logique de routage :
Date < 1 an = GPA
Date entre 1 et 10 ans = sous-branche « +1 an »
Date > 10 ans = sous-branche « +10 ans »
Date inconnue / vide = sous-branche « date inconnue »
« Non réceptionné » = case à cocher ou option dédiée (à valider côté UI)
Format date : année seule acceptée (« ou l'année »).
Fallback date de livraison : le mind map prévoit que si l'utilisateur ne connaît pas la date de réception, il peut indiquer la date de livraison du bien (MM:198:5361). À implémenter côté UI comme alternative au champ principal.

3a. Sous-branche GPA (< 1 an)¶

Garantie de Parfait Achèvement — quand le chantier a été réceptionné il y a moins d'un an, l'entreprise responsable est tenue de réparer pendant la 1ère année.

Règle de routage métier (note du designer/client, MM:29:821) :

« L'entreprise concernée est-elle contractée par moi ou par le tiers ? → REVOIR PARCOURS (c'est le tiers du tiers, l'entreprise est redevable au tiers qui l'a contractée). Si l'entreprise a fait une erreur chez mon voisin et que ça m'impacte moi, je dis que ça provient d'un tiers, je classifie qui est le tiers et déclare à mon assurance. »

Conséquence : si l'entreprise responsable a été contractée par un tiers (voisin/syndic) et non par l'utilisateur, le sinistre est classifié comme provenant d'un tiers — l'utilisateur revient alors dans le parcours 03-tiers-vers-moi.md avec l'option « Entreprise mandatée par un tiers » du modal « Qui est ce tiers ? ». Cohérence métier complète entre les 2 branches.

Question gestion du chantier¶

« Chantier réalisé et réceptionné il y a moins d'un an (GPA) »

2 options : - J'ai géré moi-même la relation avec la/les entreprise(s) - Je suis passé par un constructeur

Mind map¶

Pill entrée GPA	Question « Combien d'entreprises ? »	Note designer « REVOIR PARCOURS »

Maquette¶

Branche « J'ai géré moi-même »¶

Question : « Combien d'entreprises sont responsable des travaux de la partie sinistrée ? » - Une seule entreprise → form coordonnées (Nom de l'entreprise / Téléphone / Email) - Plus d'une entreprise → champ « Indiquer le nombre » + form coordonnées de chaque entreprise

Question entreprises	1 entreprise	Plus d'une	+1 entreprise nombre	+1 entreprise form

Branche « Je suis passé par un constructeur »¶

Form coordonnées du promoteur/constructeur (Nom du constructeur / Téléphone / Email).

Suite : routage DO¶

Voir modules/do-routing.md. Toute la branche GPA enchaîne sur la question « Avez-vous souscrit à une assurance Dommages-Ouvrage ? ».

Personae (cas conditionnels) du flow GPA¶

Le mind map identifie 4 cas distincts de déclarant à gérer dans la branche GPA, selon la combinaison DO + intégration des endroits touchés + MED déjà effectuée :

Persona	Description	Ref MM
A	C'est la 1ère année de GPA. J'ai souscrit à une assurance DO qui couvre les endroits touchés et je n'ai pas fait de mise en demeure	`MM:48:3168`
B	C'est la 1ère année de GPA. J'ai souscrit à une assurance DO qui couvre les endroits touchés et j'ai déjà fait une mise en demeure	`MM:48:3179`
C	C'est la 1ère année de GPA. Les endroits touchés ne sont pas inclus dans la DO	`MM:49:1710`
D	C'est la 1ère année de GPA. Les endroits touchés ne sont pas inclus dans la DO, la mise en demeure n'a pas été effectuée	`MM:49:2051`
E	C'est la 1ère année de GPA. Les endroits touchés ne sont pas inclus dans la DO, une mise en demeure a déjà été effectuée	`MM:49:2046`
F	C'est la 1ère année de GPA. Les endroits touchés ne sont pas tous inclus dans la DO (cas hybride PARTIEL → double déclaration + abonnement requis)	`MM:50:3643`
G	C'est la 1ère année de GPA. Pas de DO souscrite (ou ne sait pas) → MED non obligatoire, recours via la RC décennale de l'entreprise	`MM:50:3648`

Captures mind map des 7 personae :

A — DO couvre, pas de MED	B — DO couvre, MED faite	C — Pas inclu DO	D — Pas inclu, pas MED

E — Pas inclu, MED faite	F — Cas hybride PARTIEL	G — Pas de DO ou ne sait pas

Le routage en aval (envoi du constat à l'entreprise / à la DO / à la multirisques) dépend de ce persona. Détail dans modules/do-routing.md et modules/parcours-fin-2.md.

Persona F (cas hybride) déclenche une double déclaration + l'introduction d'un abonnement payant pour la 2ème déclaration. Voir modules/do-routing.md § Branche UNE PARTIE INCLUSE pour le détail.

Refs maquette¶

Élément	Ref
Entrée GPA 2 options	`MK:12281:26100`
Géré moi-même question	`MK:12281:26314`
1 entreprise form	`MK:12281:26645`
+1 entreprise nombre	`MK:12282:26730`
+1 entreprise form	`MK:12282:26848`
Constructeur form	`MK:12281:26572`

Refs mind map¶

Élément	Ref
Entrée GPA « Chantier réalisé et réceptionné il y a moins d'un an (GPA) »	`MM:29:842`
Note designer « REVOIR PARCOURS » (règle de routage tiers)	`MM:29:821`
Option « J'ai géré moi-même la relation avec la/les entreprise(s) »	`MM:50:4013`
Option « Je suis passé par un constructeur »	`MM:50:4014`
Question « Combien d'entreprises sont responsable des travaux de la partie sinistrée ? »	`MM:50:4015`
Option « Une seule entreprise »	`MM:50:4016`
Option « Plus d'une entreprise »	`MM:50:4017`
Champ « Indiquer le nombre » (si plus d'une)	`MM:50:4018`
Pill « Indiquez les coordonnées de la / ou des entreprise(s) concernée(s) »	`MM:198:5384`
Champ Nom de l'entreprise	`MM:198:5385`
Champ Téléphone (entreprise)	`MM:198:5386`
Champ Email (entreprise)	`MM:198:5387`
Pill « Coordonnées du promoteur/constructeur ou de l'entreprise responsable des travaux si le particulier a géré tout seul »	`MM:198:5371`
Champ Nom du constructeur	`MM:198:5372`
Champ Téléphone (constructeur)	`MM:198:5373`
Champ Email (constructeur)	`MM:198:5374`
Encart rouge « Si une mise en demeure doit être réalisée, elle devra être faite pour chaque entreprise impliquée dans le sinistre »	`MM:50:4077`

3b. Sous-branche +1 an (1 < date < 10 ans)¶

Branche pour les chantiers réceptionnés il y a plus d'un an et moins de dix ans.

La branche +1 an démarre directement par la question DO, sans la question préalable « Combien d'entreprises ? » (qui est spécifique à GPA pour pré-qualifier la relation contractuelle). Le flow est donc plus court à l'entrée.

Question DO¶

Le flow démarre directement par la question DO (voir modules/do-routing.md) :

« Avez-vous souscrit à une assurance Dommages-Ouvrage ? » Oui / Non / Je ne sais pas

Mind map¶

Pill entrée +1 an	Question DO	Question endroits intégrés

Refs mind map : - MM:29:1807 Pill entrée « Chantier réalisé et réceptionné il y a plus d'un an » - MM:90:3502 Question DO souscrite ? - MM:90:3732 Question endroits intégrés - MM:90:3516 Réponse Oui (DO)

Maquette¶

Init	DO Oui + endroits	DO Non	DO Sais pas

Form coords assureur (post DO=Oui)¶

Si l'utilisateur souscrit à une DO, l'app demande les coordonnées de l'assureur :

Coords RC Pro/Décennale	Coords Dommages-Ouvrage	Joindre courrier card

Le mapping personae A-G de la branche GPA s'applique également à la branche +1 an (mêmes 7 cas conditionnels selon DO + endroits + MED). Voir modules/do-routing.md pour le détail commun.

Refs maquette¶

Élément	Ref
DO init	`MK:12282:27859`
DO Oui + endroits	`MK:12283:29896`
Coords RC	`MK:12335:47086`
Coords DO	`MK:12335:47102`
Notif « projet ajouté »	`MK:12335:47064`

3c. Sous-branche +10 ans / Date inconnue / Non réceptionné¶

Branches groupées dans une même section mind map MM:464:5769 car elles partagent la même logique de routage : envoi direct à la multirisques (pas de DO impliquée), avec recours exercé par l'expert multirisques contre la RC décennale de l'entreprise.

Entrées mind map — 3 cas distincts¶

Dans la maquette, les 3 cas sont accessibles via le même formulaire « date de réception du chantier ». Le mind map les sépare en 3 sous-flows distincts mais structurellement identiques.

Pill « Construction neuve > 10 ans »	Entrée +10 ans	Entrée Date inconnue	Entrée Non réceptionné

Ref	Cas
`MM:534:13205`	Pill « Construction neuve / chantier > 10 ans » (pill mère)
`MM:93:5908`	« Le bien concerné par les travaux a été réceptionné il y a plus de 10 ans »
`MM:93:5918`	« Je ne connais pas la date de réception du bien »
`MM:93:6110`	« Le chantier n'est pas encore réceptionné ou ne l'est que partiellement »

Question RC Pro¶

« Connaissez-vous les coordonnées de l'assureur Responsabilité Civile Pro et/ou Responsabilité Décennale de l'entreprise responsable des travaux ? » Oui / Non

Ref mind map : MM:93:5660

Mind map¶

Question RC	Pill date de réception

Maquette¶

Question init	Oui sélectionné	Non sélectionné

Forms collectés — entreprise + assureur RC + multirisques¶

Le mind map précise une collecte en 3 blocs successifs :

Mind map¶

Coords entreprise	Coords assureur RC	Note recours multirisques	Coords multirisques

MM:93:5645 Coords entreprise responsable : Nom du constructeur, Téléphone, Email, N° police d'assurance du constructeur/promoteur (facultatif)

MM:93:5663 Coords assureur RC Pro / RC Décennale : Nom de l'assurance, Nom du contact, N° police, Téléphone, Email, Adresse postale, Upload fichier

MM:93:5675 Note : « Ces coordonnées seront transmises à l'expert multirisques, qui devra faire exercer un recours contre la RC décennale de l'entreprise »

MM:93:5676 Coords multirisques (PNO si propriétaire non occupant) : Nom de l'assurance, Nom du contact, N° police, Téléphone, Email, Adresse postale, Upload fichier

Maquette¶

Coords entreprise responsable	Coords assureur RC	Modal recherche assurance

Envoi à la multirisques (avec recours)¶

Particularité par rapport aux autres branches travaux : pas d'envoi parallèle ni de DO. La multirisques reçoit le constat avec les coordonnées de l'entreprise responsable, et c'est elle qui exercera le recours.

Bloc envoi multirisques	Notification « projet ajouté »

MM:93:5681 « Envoi de la déclaration de sinistre à l'assureur multirisques avec coordonnées de l'entreprise responsable, par lettre recommandée »

MM:567:13222 Confirmation utilisateur : « Un projet a été ajouté à mes projets »

Modules transverses¶

Standards de finalisation, identiques aux autres branches.

Création compte	Analyse IA	Mise en relation VGE	Fin de parcours

Refs maquette¶

Élément	Ref
Question RC init	`MK:12246:21403`
Coords entreprise (+10 ans)	`MK:12246:21440`
Coords assureur RC	`MK:12246:21470`
Modal recherche	`MK:12246:21455`
Section Date inconnue	`MK:12246:21948`
Section Non réceptionné	`MK:12246:22414`

Différence avec les autres branches travaux¶

Aspect	GPA / +1 an	PAS DE DO (1ère année)	+10 ans / inconnue / non réceptionné
Routage DO	Oui	Non	Non
MED entreprise	Obligatoire	Non obligatoire	Pas mentionnée
Cible(s) d'envoi	DO (puis fallback) ou parallèle multirisques+RC	Parallèle multirisques + RC	Multirisques uniquement
Recours RC	Exercé par utilisateur (via DO ou direct)	Exercé par utilisateur (envoi direct)	Exercé par l'expert multirisques

Suite¶

Cette branche ne passe pas par le routage DO ni par l'escalade RC (modules/parcours-fin-2.md). Elle enchaîne directement sur la finalisation classique : création de compte → signature constat → analyse IA → partage → mise en relation VGE — voir modules/finalisation.md.

4. Suite commune à toutes les sous-branches¶

Les sous-branches travaux ne convergent pas toutes vers les mêmes modules — la chaîne dépend de l'âge du chantier :

Sous-branche	Routage DO	Escalade RC (parcours fin 2)	Finalisation
GPA (< 1 an)	Oui	Oui (si MED infructueuse)	Oui
+1 an (1-10 ans)	Oui	Oui (si MED infructueuse)	Oui
+10 ans / inconnue / non réceptionné	Non (envoi direct multirisques)	Non	Oui

Modules :

Routage DO — voir modules/do-routing.md — applicable uniquement aux branches GPA et +1 an
Finalisation — création de compte → signature constat → analyse IA → partage → voir modules/finalisation.md — applicable à toutes
Si pas de réponse de l'entreprise : escalade automatique — voir modules/parcours-fin-2.md — applicable uniquement aux branches GPA et +1 an

Refs Figma — récap¶

Top-level travaux¶

Ref	Élément
`MK:12119:14941`	Question « Quelle est la cause du sinistre ? » (entrée étape 6)
`MK:12122:19713`	Section « Précisez la nature des travaux »
`MK:12246:20470`	Section « Le sinistre est lié à des travaux… » (date chantier)
`MK:12246:21868`	Section +10 ans
`MK:12246:21948`	Section Date inconnue
`MK:12246:22414`	Section Non réceptionné
`MK:12280:21859`	Section « Chantier > 1 an »
`MK:12335:46922`	Section « TOUT EST INCLU DANS LA DO » (+1 an)