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DDE — 03. Branche « Tiers → mon logement »

Branche déclenchée depuis l'écran 3 de la phase 1 (option « Le sinistre provient d'un tiers et impacte mon logement » MM:15:3408).

Exemples : un voisin subit une fuite d'eau qui inonde votre appartement, ou un sinistre dans les parties communes du syndic impacte votre logement.

Section mind map racine : MM:526:10217

Pill entrée mind map

Vue d'ensemble

flowchart LR
    A[Phase 1] --> T[Tronc commun]
    T --> Q[Question « Qui est ce tiers ? »<br/>+ Coordonnées du tiers]
    Q --> AT[Coordonnées de l'assureur du tiers<br/>(facultatif)]
    AT --> M[Mes coordonnées + Coordonnées de ma multirisques]
    M --> F[Finalisation]
    F --> E[Envoi à ma multirisques<br/>(qui contacte l'assurance du tiers)]

Logique métier : la déclaration est envoyée à l'assureur multirisques de l'utilisateur, pas à celui du tiers. C'est cette multirisques qui prend ensuite contact avec l'assurance du tiers responsable (MM:45:1910). L'utilisateur n'a aucune interaction directe avec le tiers ni avec son assureur — il déclare uniquement les éléments qu'il connaît.

Couverture du flow par sous-section

Sous-section Mind map Maquette
PROPRIETAIRE MM:524:10119 Détaillée Designée
LOCATAIRE MM:524:10118 Non détaillée Designée
Sous-section PROPRIETAIRE (mind map) Sous-section LOCATAIRE (mind map vide)

La sous-section LOCATAIRE n'est pas détaillée dans le mind map alors que la maquette couvre ce cas avec le même champ « Qui est ce tiers ? ». Mind map à compléter, ou alignement à confirmer pour valider que la sous-section LOCATAIRE suit le même flow que PROPRIETAIRE.

Réutilisation du tronc commun

Cette branche réutilise l'intégralité du tronc commun :

Section Document de référence Variante
Tronc commun (Type de bien / Adresse / Qualité déclarant) 01-tronc-commun.md Identique
Sous-parcours Propriétaire (Résidence principale / Sec. non louée / Locative) 01a-proprio.md Identique
Sous-parcours Locataire 01b-locataire.md Identique
Question + déclaration de blessures 01-tronc-commun.md Identique
Date de constatation / Endroit / Photos / LIDAR 01-tronc-commun.md Identique
Finalisation (compte → signature → IA → partage) modules/finalisation.md Identique

1. Question « Qui est ce tiers par rapport à vous ? »

Sur l'écran « Mes coordonnées » (propriétaire comme locataire), un champ supplémentaire affiche un dropdown qui ouvre un modal de sélection.

Mind map

Question Option Voisin Option Syndic Option Entreprise mandatée

MM:45:2133 Question « Qui est ce tiers par rapport à vous ? »

MM:45:2140 Voisin

MM:45:2147 Syndic (parties communes)

MM:90:3079 Entreprise mandatée par un tiers (le tiers à identifier est le mandant de l'entreprise — par exemple le voisin ou le syndic)

Maquette

Mes coordonnées (propriétaire) avec champ « Qui est ce tiers » Modal sélection (3 options)

L'écran « Mes coordonnées » côté locataire affiche le même champ. Modal et options identiques au cas propriétaire.

2. Coordonnées du tiers — 3 formulaires distincts

Le mind map prévoit un formulaire de saisie des coordonnées du tiers, absent de la maquette actuelle. Les champs varient selon le type de tiers sélectionné.

Pill « Coordonnées du tiers » Form Voisin Form Syndic Form Entreprise
Type de tiers Champs collectés Ref mind map
Voisin Nom / Prénom / Email / Adresse / Téléphone MM:45:2118
Syndic (parties communes) Nom du syndic / Nom prénom du contact / Email Adresse / Tel MM:524:10040
Entreprise mandatée Nom / Prénom / Email / Adresse / Téléphone (du mandant) MM:524:10074

Les formulaires Voisin et Entreprise partagent les mêmes champs ; la différence est sémantique (la donnée saisie correspond soit au voisin, soit au mandant de l'entreprise). Le formulaire Syndic se distingue par son champ principal « Nom du syndic ».

3. Coordonnées de l'assureur du tiers (facultatif)

Le mind map prévoit un formulaire facultatif permettant à l'utilisateur de renseigner les coordonnées de l'assureur du tiers s'il les connaît. Cet écran n'apparaît pas dans la maquette actuelle.

Champs : Nom de l'assurance, Nom du contact, N° police, Téléphone, Email, Adresse postale, Upload fichier.

MM:526:10191 « Si vous les connaissez, indiquez les coordonnées de l'assureur du tiers (facultatif) »

Les coordonnées renseignées sont transmises à la multirisques de l'utilisateur. Cette saisie facultative permet à la multirisques de gagner du temps dans la procédure de recours.

4. Déclaration des blessures éventuelles

Sous-flow standard partagé avec les autres branches DDE — voir 01-tronc-commun.md.

Question blessures Déclaration blessures Qui est blessé ? Coords tiers blessé (facultatif)

MM:45:1915 Question « Le sinistre a-t-il causé des blessures à vous ou à un tiers » — Oui / Non / Je ne sais pas

MM:45:1922 Si Oui — « Qui est blessé ? » : Moi / Un tiers

MM:45:1921 Si tiers blessé — formulaire de coordonnées du tiers blessé (facultatif)

5. Envoi à votre assurance multirisques

Particularité de cette branche : l'envoi se fait uniquement à l'assureur multirisques de l'utilisateur (PNO si propriétaire non occupant).

Pill « Coordonnées de ma multirisques » Bloc envoi multirisques (avec note métier)

MM:45:1909 Coordonnées de mon assureur multi-risques (l'utilisateur saisit son propre assureur)

MM:45:1910 « Envoi de la déclaration à mon assureur multi-risques (PNO si propriétaire non occupant). C'est mon assurance qui va se charger de contacter l'assurance du tiers responsable »

L'utilisateur déclare à son assureur, qui exerce ensuite le recours contre l'assurance du tiers responsable. Aucune interaction directe avec le tiers ni avec son assureur n'est requise — c'est le rôle classique de la multirisques en cas de sinistre causé par un tiers.

6. Modules transverses

Modules de finalisation standards, identiques aux autres branches.

Création compte Analyse IA Mise en relation VGE Fin de parcours

Spécifications complémentaires

  • Champ obligatoire : « Qui est ce tiers » conditionne l'avancement (le bouton Suivant reste désactivé tant qu'aucune option n'est sélectionnée).
  • Formulaires conditionnels : 3 layouts distincts pour les coordonnées du tiers, sélectionnés selon le type choisi.
  • Option « Entreprise mandatée par un tiers » : l'utilisateur saisit les coordonnées du mandant. Le mind map ne demande pas explicitement les coordonnées de l'entreprise elle-même — point à valider côté UX.
  • Coordonnées de l'assureur du tiers : champ facultatif, sans blocage si non rempli.
  • Une seule LRE envoyée : à l'assureur multirisques. Pas d'envoi parallèle ni de routage Dommages-Ouvrage. La gestion du recours est portée par la multirisques, pas par l'utilisateur.
  • Sous-section LOCATAIRE : non détaillée dans le mind map alors que la maquette traite ce cas. Mind map à compléter ou alignement à confirmer.

Refs Figma — récap

Mind map

Ref Élément
MM:526:10217 Section racine « Sinistre provient d'un tiers »
MM:524:10119 Sous-section PROPRIETAIRE
MM:524:10118 Sous-section LOCATAIRE (non détaillée)
MM:15:3408 Option phase 1
MM:45:1191 Pill entrée
MM:45:2133 Question « Qui est ce tiers »
MM:45:2140 Option Voisin
MM:45:2147 Option Syndic
MM:90:3079 Option Entreprise mandatée
MM:45:2111 Pill « Coordonnées du tiers »
MM:45:2118 Form coords Voisin
MM:524:10040 Form coords Syndic
MM:524:10074 Form coords Entreprise
MM:526:10191 Pill « Coords assureur du tiers (facultatif) »
MM:45:1915 Question blessures
MM:45:1922 Question « Qui est blessé ? »
MM:45:1921 Form coords tiers blessé (facultatif)
MM:45:1909 Pill coords ma multirisques
MM:45:1910 Bloc envoi multirisques (avec note recours)

Maquette

Ref Élément
MK:12211:30767 Section racine « Tiers → mon logement »
MK:12211:30768 Frame d'entrée Type de bien sinistré
MK:12211:30787 Modal type de bien
MK:12211:30800 Section PROPRIO
MK:12211:30821 Résidence principale (proprio)
MK:12211:30841 Résidence secondaire non louée
MK:12211:30886 Résidence locative
MK:12211:31307 Section LOCATAIRE
MK:12211:33884 Section Contact
MK:12211:33885 Mes coordonnées (proprio) avec champ « Qui est ce tiers »
MK:12211:33911 Mes coordonnées (locataire) avec champ « Qui est ce tiers »
MK:12225:37693 Modal « Qui est ce tiers » (3 options)